内容安全审核 | 监管趋严,敏感词“一刀切”太武断,网文平台审核之痛何解?

内容安全审核 | 监管趋严,敏感词“一刀切”太武断,网文平台审核之痛何解?

例如:

关键词审核误判造成的文章莫名其妙被屏蔽被锁,不仅影响读者的阅读体验,也让很多作者感到无所适从,严重影响他们的创作热情,这并不利于网文行业的健康长远发展。

而对于一些真正违规的内容来说,这些敏感词可以用同音字代替,标点符号隔开,特殊符号、表情替换,违规字体拆开等方式出现,成为漏网之鱼,审核也就失去了原本应有的作用。

网文平台不得不面对一个事实,那就是,即使是在初级的“涉黄”内容审核上,关键词审核在很大程度上都已经失效,无法真正达到理想的效果,更不用说及时跟上审查步伐,满足更加复杂的内容安全审核要求了,而后者,恰恰才是最让网文平台头疼的审核难题。

02 网文监管日趋严格,亟需多维度精准审核

随着中国网文市场的飞速发展,大批网络文学网站也如雨后春笋般涌现,越来越多的人进入网文创作队伍,虽然呈现百花齐放的新局面,但同时也出现了良莠不齐的现象。为了刻意博眼球、赚流量,有些网文不断突破下限,除了内容低俗、传播淫秽色情信息外,甚至出现导向偏差,比如存在违背伦理道德、崇尚恐怖暴力、宣传封建迷信等问题,甚至还出现国家观、历史观、民族观、边疆观、文化观、史学观等错误。这些内容势必误导和侵蚀青少年三观,也损害中国的国际形象。

因此,对网络文学市场的监管势在必行。近年来,国家接连出台多项监管法规,对网络文学市场进行纠偏,进一步明确网文平台的审核责任,引导网络文学向现实题材、向主旋律、向正能量、向“以人民为中心”创作转向。

当前,网文审核需要解决的早已不仅仅是内容色情、低俗、暴力等问题,还有价值导向等问题,这是功能单一的关键词审核机制所无法应对的。国家每次发布新的监管政策,对网文平台的存量管理和增量审核工作都是极大的挑战,网文行业亟需审核新机制,实现多维度精准审核。

03“敏感词库+语义识别+审核规则”,有效弥补关键词审核缺陷

网文内容安全审核关乎用户体验,更关乎平台生死。面临着数量多、时效紧、任务重的难题,为了达到既快又准两全其美的审核效果,网文平台的审核系统必须拥有更强大的敏感词库、更高精准的语义识别能力和更完善的审核规则,不仅要基于关键词,也要从语义维度进行分析,避免单一关键词审核机制造成的误判漏判,更要及时跟上监管步伐,严格落实新的审查要求。

以某江为例,其自主研发AI审核系统和采购第三方审核产品,采取“敏感词审核+人工审核”制,避免仅采用关键词审核造成的误判、漏判和低准确率的问题,结合AI智能审核+人工重点审核+质检抽查等手段,全方位立体管控。

确实,很少有网文平台可以确保自身在内容审核方面的专业性,在审核过程中,定期训练、校正审核产品的模型算法,培训审核人员都是至关重要的,所以,尽管很多网文平台自身加强了监管并扩大了审核团队,但内容安全事件仍然频发,甚至直接决定了平台的生死。

缺乏与服务规模相适应的技术能力和审核团队,是众多平台普遍存在的内容安全审核痛点。相比自身投入大量的人力、物力和财力去开展核心技术攻关,直接引入外部技术、委托专业内容安全服务商进行“AI+人工”审核是更便捷、性价比更高的方式。

作为服务多家央媒、主流媒体及互联网用户的专业内容安全服务商,网晴科技拥有多年扎实的技术积累和丰富的审核经验,人工内容审核团队协同自主研发的全能力智能审核平台“网晴内容安全大脑”,以“AI+人工”方式,可以覆盖音、视、图、文全类型审核,准确率高达99.9%以上。

1、亿级敏感词库,深度语义理解

在文本审核方面,“网晴内容安全大脑”不仅拥有亿级自有敏感词库,并且使用了语义识别、知识图谱识别等创新审核算法,根据不同场景运用不同的策略模型、语义推理模型,利用文中隐含信息对识别信息进行推演,可以实现深度语义理解,很好地弥补了传统关键词匹配模式的不足。

同时,“网晴内容安全大脑”也提供文本校对审核,包括音似字、形似字错误等字词校对问题识别,以及多字、少字、语法冗余、重叠词错误、地名地域搭配错误等句法校对问题识别。

2、“AI+人工”双重审核,确保不漏审、不错审

“网晴内容安全大脑”会将所有的检测结果综合展示在审核平台中,形成多层级、多维度的立体审核展示。若需要进一步审核,“网晴内容安全大脑”会依据内部调度策略将内容分派给人工,按照不同等级进行多审次流转。

网晴科技人工审核团队包括新闻、出版相关专业人才,还配有主流媒体资深编辑组成的专家团队,深度介入时政、财经、文史等方面的内容,把关完善审核策略。此外,人工审核团队7×24小时在线,能及时处理审核问题,全力确保审核的时效性。

3、审核规则知识库及时更新

此外,网文具有更新快、存量大的特点。在监管新规不断出台的背景下,巨大的历史存量对于网文平台而言,既是宝贵的财富也是潜在的隐患。网晴科技审核规则知识库会及时收录并更新法律法规,持续完善审核规则,结合“AI+人工”审核能力,既可以对增量内容进行高效精准审核,防范化解内容安全风险,又可以对存量内容提供全面巡检服务,在短期内迅速过滤内容安全风险,形成最终分析报告,清晰呈现问题,并提出整改建议。

网络文学不仅仅是消遣、娱乐产品,还承担着增强人民精神力量的使命任务。中国网络文学正处在提质升级的关键阶段,作为网络文学平台,要严格落实主体责任,建立健全内容审核机制,把好内容安全关,只有合法合规才能保障行业健康持续的发展。

网晴科技作为专业的内容安全服务商,将始终以守护清朗网络空间为己任,有效运用“AI+人工”的方式,帮助网络文学平台不断提升内容安全审核工作的识别率、准确率和智能化程度,把网络文学大流量转化为正能量,把大数量提升到高质量。返回搜狐,查看更多

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