你截图里的购买记录显示 2026/10/14 07:40 有一笔「会员 Pro+ 连续包月」扣款,但上方「当前方案」仍显示为「免费」,这属于你个人账号的订单与权益到账问题。这类个例需要核查后台订单,本对话无法查询或处理你的订单、权益和补偿。
请把产品名称、扣款时间(2026/10/14 07:40)、订单号或支付截图,以及你的账号信息发送到 feedback@mail.trae.cn,由对应团队为你核查;如果你使用的是国际版,请发到 feedback@mail.trae.ai。
另外提醒一下,截图里那笔「积分加量包」的到期时间是 2026/10/18,与本次连续包月扣款是两笔不同的记录,邮件里可以一并说明,方便对方核对。